我能传什么？（拍照、PDF、扫描都行）
当前上传流程支持 PDF、JPG、PNG 和 HEIC。拍照、截图、扫描件和文本 PDF 都可以先上传；我们会自动认出文字，再让你复核。
上传与交付
分享病历前常见的问题
我最后能拿到什么？
你会拿到一份整理后的病历包：包含摘要、时间线、重要原文位置、需要时的翻译内容，以及由你确认后才可分享的文件。
大概要多久？
取决于病历是否完整、语言组合、图片清晰度和资料复杂度。简单资料会更快；多年、多医院、多语言的病历通常需要更多核对。
病历来自好几家医院，也能弄吗？
可以。这正是常见情况之一。我们会把多来源、多语言文件整理成更容易读懂、每一句都能对回原件的病历包。
我自己用 AI 翻译不行吗？
可以翻，但有三个问题：翻完没有出处，医生没法核对哪句来自哪份原件；几十个文件翻完还是几十个文件，没有时间线和摘要；剂量、日期这类关键数字一旦翻错很难发现。MedDossier 做的是带页码对照的结构整理，机器不确定的地方会标出来，而不是替你圆过去。
国外医院认这个吗？
病历包不是官方认证文件，但它保留原件页码和原文，医院可以逐句核对——多数接诊团队要的正是这个。如果对方要求认证翻译，我们会在预检时提前告诉你。
隐私与请求
需要清楚跟进路径的问题
我的资料安全吗？
上传不等于发出去。谁能看、能看多久、能不能下载，都需要单独确认。我们也保留操作记录，方便之后核对。
你们会留着我的病历多久？
不会把“永久保存”当默认说法。具体保留时间会按项目设置和你的请求处理；如果你要提前删除或改错，可以走数据请求。
怎么删掉、或者改错？
用数据请求表单说明要删除、改错或处理隐私问题。这样团队能按正式流程跟进，而不是只靠零散邮件。
退款或取消会自动处理吗？
不会。账单结果取决于订单状态、交付进度和已开始的工作，需要通过请求表单审阅。
医疗团队
机构使用前通常会问的问题
只能患者用，机构也能用吗？
机构也可以把 MedDossier 用于国际患者窗口、申请第二意见前的准备、照护协调团队，或其他需要更清楚病历准备的服务。
如果机构需要更深的合规、法律审阅或自定义部署怎么办？
这些事项需要直接审阅。MedDossier 可以在机构上线前讨论保留期、访问、法律语言和部署预期。
团队一定要先上传吗？
不一定。如果要给哪家医院还不清楚、文件集异常大，或授权还需要澄清，先沟通再开始更好。
医疗团队最好的第一步是什么？
带来一个重复出现的病例类型或一组混乱记录。最快的评估方式，是把原始文件和准备后的病历包放在一起比较。